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body { background: var(--fondo); color: var(--texto); font: 15px/1.5 system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, sans-serif; }
button, input, textarea { font: inherit; color: inherit; }
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.sub { color: var(--suave); font-size: 13px; margin: 4px 0; }
.error { color: var(--error); margin: 0; }
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button { cursor: pointer; border-radius: 8px; border: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie); padding: 7px 12px; }
button:disabled { opacity: .55; cursor: default; }
button.primario { background: var(--primario); border-color: var(--primario); color: var(--primario-texto); font-weight: 600; }
button.secundario, .enlace-boton { background: var(--superficie); }
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.enlace-boton { border: 1px solid var(--borde); border-radius: 8px; padding: 7px 12px; color: var(--texto); text-decoration: none; }
:focus-visible { outline: 2px solid var(--primario); outline-offset: 2px; }

/* login */
.login { min-height: 100vh; min-height: 100dvh; display: grid; place-items: center; align-content: center; padding: 16px; }
.tarjeta { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 14px; padding: 28px; width: 100%; max-width: 380px; display: grid; gap: 14px; }
.tarjeta label { display: grid; gap: 4px; font-size: 13px; color: var(--suave); }
.tarjeta input { padding: 9px 10px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 8px; background: var(--fondo); color: var(--texto); }

/* app */
.app { height: 100%; display: grid; grid-template-columns: 250px minmax(0, 1fr); grid-template-rows: auto minmax(0, 1fr); }
.app.con-visor { grid-template-columns: 250px minmax(0, 1fr) minmax(320px, 46%); }
.barra { grid-column: 1 / -1; display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 10px 16px; background: var(--superficie); border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.marca { color: var(--primario); font-size: 17px; }
.titulo-exp { color: var(--suave); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.usuario { color: var(--suave); font-size: 13px; }
.lateral { background: var(--superficie); border-right: 1px solid var(--borde); padding: 12px; overflow: auto; }
.lateral h2 { font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--suave); margin-bottom: 8px; }
.lista-exp { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 4px; }
.lista-exp button { width: 100%; text-align: left; border: 0; background: transparent; padding: 8px 10px; display: grid; gap: 1px; }
.lista-exp button:hover { background: var(--acento); }
.lista-exp button[aria-current="true"] { background: var(--acento); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--primario); }
.lista-exp .cod { font-weight: 600; }
.lista-exp .det { font-size: 12px; color: var(--suave); }

.centro { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; min-height: 0; }
.pestanas { display: flex; gap: 4px; padding: 10px 16px 0; border-bottom: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie); }
.pestanas button { border: 0; border-bottom: 3px solid transparent; border-radius: 0; background: transparent; padding: 8px 14px; color: var(--suave); }
.pestanas button.activa { color: var(--texto); border-bottom-color: var(--primario); font-weight: 600; }
.panel { flex: 1; min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; padding: 16px; gap: 10px; overflow: auto; }

/* chat */
.mensajes { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; display: grid; gap: 14px; align-content: start; }
.vacio { color: var(--suave); text-align: center; margin-top: 8vh; }
.msg-usuario { justify-self: end; max-width: 80%; background: var(--primario); color: var(--primario-texto); padding: 9px 13px; border-radius: 14px 14px 2px 14px; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.msg-sistema { justify-self: start; max-width: 100%; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); padding: 12px 14px; border-radius: 14px 14px 14px 2px; }
.msg-sistema p { margin: 0 0 8px; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.msg-sistema.pensando { color: var(--suave); font-style: italic; }
.ref { border: 1px solid var(--primario); background: var(--acento); color: var(--primario); border-radius: 6px; padding: 0 6px; margin: 0 1px; font-size: 12px; font-weight: 700; vertical-align: baseline; }
.advertencia { color: var(--aviso); font-size: 13px; }
.citas { display: grid; gap: 6px; margin-top: 10px; }
.cita { text-align: left; display: grid; gap: 2px; background: var(--fondo); }
.cita .t { font-weight: 600; font-size: 13px; }
.cita .e { font-size: 12px; color: var(--suave); overflow-wrap: anywhere; }
.cita .antigua { color: var(--aviso); font-size: 12px; }
.valoracion { display: flex; gap: 6px; margin-top: 8px; align-items: center; }
.valoracion button { padding: 3px 9px; }
.valoracion button[aria-pressed="true"] { background: var(--acento); border-color: var(--primario); }
.pregunta { display: grid; gap: 6px; }
.pregunta .fila { display: flex; gap: 8px; }
.pregunta textarea { flex: 1; resize: vertical; min-height: 44px; max-height: 160px; padding: 9px 10px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 8px; background: var(--superficie); }
.alcance { font-size: 13px; color: var(--suave); display: flex; gap: 6px; align-items: center; }

/* documentos */
.zona-subida { border: 2px dashed var(--borde); border-radius: 12px; padding: 22px; text-align: center; background: var(--superficie); cursor: pointer; }
.zona-subida p { margin: 2px 0; }
.zona-subida.sobre, .zona-subida:hover { border-color: var(--primario); background: var(--acento); }
.zona-subida.bloqueada { opacity: .5; pointer-events: none; }
.tabla-caja { overflow: auto; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 10px; background: var(--superficie); }
.tabla { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px; }
.tabla th, .tabla td { text-align: left; padding: 8px 10px; border-bottom: 1px solid var(--borde); vertical-align: top; }
.tabla th { font-size: 12px; color: var(--suave); text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; }
.tabla tr:last-child td { border-bottom: 0; }
.tabla .nombre { overflow-wrap: anywhere; }
.insignia { display: inline-block; padding: 1px 8px; border-radius: 99px; font-size: 12px; border: 1px solid var(--borde); }
.insignia.listo { color: var(--ok); border-color: var(--ok); }
.insignia.error { color: var(--error); border-color: var(--error); }
.insignia.procesando, .insignia.pendiente { color: var(--aviso); border-color: var(--aviso); }
.acciones { display: flex; gap: 6px; white-space: nowrap; }
.acciones button { padding: 3px 9px; font-size: 13px; }
.antigua-fila { opacity: .65; }

/* visor */
.visor { background: var(--superficie); border-left: 1px solid var(--borde); display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; min-height: 0; }
.visor-barra { display: flex; gap: 6px; align-items: center; padding: 8px 10px; border-bottom: 1px solid var(--borde); flex-wrap: wrap; }
.visor-titulo { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; max-width: 100%; flex: 1 1 100%; font-size: 14px; }
.visor-pag { font-size: 13px; color: var(--suave); min-width: 70px; text-align: center; }
.visor-aviso { margin: 0; padding: 6px 10px; font-size: 13px; color: var(--aviso); background: var(--acento); }
.visor-lienzo { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; background: #6b7380; padding: 12px; text-align: center; }
.visor-lienzo canvas, .visor-lienzo img { max-width: none; background: #fff; box-shadow: 0 2px 8px rgba(0, 0, 0, .35); }
.visor-lienzo img { max-width: 100%; }

.toast { position: fixed; left: 50%; bottom: 20px; transform: translateX(-50%); background: var(--texto); color: var(--fondo); padding: 9px 16px; border-radius: 8px; z-index: 50; max-width: 90vw; }
.solo-movil { display: none; }

@media (max-width: 860px) {
  .app, .app.con-visor { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .solo-movil { display: inline-block; }
  .lateral { position: fixed; z-index: 20; top: 53px; bottom: 0; left: 0; width: 260px; transform: translateX(-100%); transition: transform .15s; }
  .lateral.abierto { transform: none; box-shadow: 4px 0 16px rgba(0, 0, 0, .25); }
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  .usuario { display: none; }
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